Warunki Gwarancji

Towary dostępne w Asport.pl objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji znajduje się w opisach poszczególnych produktów. Asport.pl stara się, żeby towary dostępne na Naszych stronach były najwyższej jakości. Asport.pl wysyła wszystkie paczki Pocztą Polską jako priorytet lub kurierami firmy OPEK lub GLS. Paczki są ubezpieczone - to znaczy że w razie zaginięcia Klient otrzymuje nowy towar a Asport zajmuje się odzyskaniem poprzedniej paczki lub jej wartości od Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

UWAGA:
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm firmowych lub plomb naklejonych na przesyłkę.
W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze biurem obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy.
W przypadku przesyłki kurierskiej, sprawdzenie paczki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryte zostaną w nim jakieś wady techniczne lub zaistniałe podczas dostawy uszkodzenia mechaniczne, należy skontaktować się z nami, poprzez formularz kontaktowy, opisując dokładnie typ uszkodzenia. Asport.pl ma 14 dni na rozpatrzenie gwarancji.
Jeżeli zdarzy się że Poczta nie dostarczyła przesyłki to po 14 dniach od daty wysłania Asport.pl reklamuje przesyłkę a do Klienta wysyłamy natychmiast ponownie zamówiony towar.(Klient nie musi czekać na rozpatrzenie reklamacji przez Pocztę Polską około 30 dni. Asport bierze to na Siebie.)

Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można odstąpić od umowy kupna towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, w żaden sposób użytkowany i posiadamy dowód zakupu.

Zwroty (wraz z oryginałem paragonu, faktury) w oryginalnym opakowaniu prosimy kierować na adres Asport.pl z dopiskiem "zwrot". Asport.pl dokona zwrotu ceny produktu w terminie do 14 dni, na podane przez Klienta konto bankowe lub Pocztę Polską na podany adres, koszty przesyłki, koszty przekazu pocztowego nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.

Jeżeli zamówienie było premiowane darmową przesyłką to zwracana kwota zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.

Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp.

UWAGA: Prosimy aby Klient poinformował Asport o zamiarze odesłania towaru emailem lub telefonicznie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Towary oferowane przez Asport posiadają gwarancję producenta. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne (typu: wgniecenia, rozdarcia, obtarcia, rozcięcia etc.) oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem. Reklamacja towaru polega na zgłoszeniu obsłudze sklepu informacji o usterce przez formularz reklamacyjny, następnie wysłaniu produktu wraz z opisem reklamacji oraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) na adres biura firmy. Koszty wysyłki pokrywa kupujący.

Uwaga Asport nie odbiera przesyłek pobraniowych oraz wysłanych na koszt odbiorcy - Asportu. Po otrzymaniu informacji o reklamacji od Klienta i towaru stanowiącego przedmiot reklamacji wraz z opisem, firma F.H.U. WEB-COM - Asport.pl jest zobowiązana do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni. Termin naprawy lub wymiany towaru zależy od producenta i wynosi ok. 1 do 2 miesięcy.

UWAGA: Prosimy aby Klient poinformował Asport o zamiarze odesłania towaru przez formularz.