Technologie HMS

GWARANCJA DOOR-TO-DOOR

Gwarancja door-to-door – to inaczej gwarancja "od drzwi do drzwi". Jest to rodzaj luksusowej i niezwykle przyjaznej dla Klienta gwarancji, polegającej na całkowicie darmowej obsłudze transportu wadliwego sprzętu od drzwi Klienta do serwisu i z powrotem. Zgłoszenie gwarancyjne przyjmowane jest na podstawie dowodu zakupu produktu - paragonu lub faktury. Reklamowany sprzęt jest odbierany od Klienta przez kuriera, następnie naprawiany w autoryzowanym serwisie producenta i wreszcie - dostarczany z powrotem w to samo miejsce.

Gwarancja door-to door jest:

• komfortowa – Klient wysyła i odbiera sprzęt bez wychodzenia z domu. Kurier zabiera go wprost od drzwi klienta, zawodzi do serwisu i przywozi Klientowi naprawiony;
• szybka – transport odbywa się kurierem, dzięki czemu mamy pewność, że czas przesyłki będzie skrócony do minimum;
• darmowa – Klient nie ponosi żadnych kosztów.

Jak dokonać zgłoszenia gwarancyjnego?

• skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta i dokładnie opisać usterkę;
• poczekać na kontakt ze strony naszych konsultantów lub serwisu producenta;
• naprawiony lub wymieniony na nowy sprzęt zostaje odesłany do klienta w terminie do 14 dni.